俗话说，有本事不如认对人。说到质量控制，两者兼而有之。我们的客户通常是从可靠的朋友间听说诸如GlobalVision之类的自动化软件解决方案，并不是通过广告或病毒式营销活动。

质量控制问答

实际上，这是销售人员出门在外时会遇到的常见问题之一：“我们以前从未听说过这件事”。这既表达了他们的怀疑态度，也不可避免地表达了他们对它们的印象如何。 我亲眼看过一个演示。可能要花费数小时才能完成的检查现在仅需几秒钟。

“我们以前怎么可能没听说过这件事呢？”也许是更准确的说法。答案是什么？更多的情况是：公认的利基产品并不是他们一直在寻找的东西。

想象一下，你被一个主管叫去挖一个洞，但这个项目的规模如此之大，以至于需要使用工具来完成。于是你最后使用铲子来工作。但如果你以前从未使用过铲子，你不会想到用铲子在十分之一的时间内完成。除非得到明确的指示，否则大多数人无法寻找可能的最佳解决方案。他们寻找熟悉的或现成的。

诚然，租用一个铲子可能是昂贵的，所以为了使比喻尽可能贴切，最好用比铲子更划算的东西来代替。好比说有一把魔法铁锹，魔法般地为你完成所有的重担。这就是新环境的本质——完成手头任务所需的资源成倍减少。

没有捷径，只有更短的上市时间

就像你要用铲子挖洞一样，校对员在从印刷厂递来校样时也会使用放大镜。结果是一场耗时的冒险，但总是令人难以置信地令人沮丧。你不仅很难看清差异，而且两个版本之间的大小和布局差异可能是非常巨大的。你的视线被迫前后移动，但还是经常找不准位置。就像你需要背一个你听过的电话号码，你也记不住刚才或到了什么。

别担心。短期记忆丧失并非是惟患疾病的临床表现，只是打样疲劳和手工校对困难的又一个迹象。GlobalVision的销售代表经常会给潜在客户进行现场练习来说明这一点。值得注意的是，在制药和其他行业，这一风险明显高于周日版报纸上的文章。

一些客户可能很快就完成了练习，但是准确性如何呢？他们到底想要或者需要有多准确？这就是投资回报真正进入等式的地方。这是一个方程，它的特点是一个惊人的简单的解决方案，特别是如果你知道了你要找的是什么：一个更简单更好的证明方法。