你如何定义产品质量？根据你所居住的国家或地区的不同，这一术语可以有不同的解释，但也许决定质量代表什么的最关键的变量是公司整合的一套独特的质量目标。
简言之，质量是指为满足消费者期望而采取的所有行动；因此，质量管理体系（QMS）是指这些公司通过实施质量目标和质量政策来保持顾客满意的过程的汇编。当一个公司建立了一个成熟的质量管理体系时，一个由资源、程序和政策组成的复杂网络将引导他们朝着一个简单的目标前进：交付他们产品的最佳版本。
质量管理体系在当今的市场中起着至关重要的作用，没有它就没有一个现代公司能生存下去。他们整合了几个内部政策，最终为公司提供了项目执行的过程方法。简单地说，它使企业能够识别、控制、衡量和改进他们所做的来提高绩效。
ISO 9001：2008标准代表什么
公司确保高质量标准的一个方法是向认证机构证明他们能够满足特定的质量管理体系要求。国际标准化组织（ISO）成立于1947年，负责推广和制定全球范围内的礼仪、商业和工业标准指南。
目前，国际标准化组织与160多个国家合作，已成为世界上最大的国际标准推动者和制造业几乎所有部门的参考。
创建于1994年的ISO9000系列是一系列质量管理体系标准，旨在帮助企业满足客户和利益相关者的需求，同时满足特定的产品法律法规要求。具体来说，ISO9000为每一个质量管理体系奠定了基础，包括整个体系所依据的七个基本质量原则。然而，只有ISO 9001记录了希望达到标准的公司必须满足的要求。
2008年对iso9001标准（通常称为iso9001:2008）进行的更新概述了现代质量管理的主要原则和公司必须满足的要求，以强调客户满意度，包括商业动机和持续改进。采用ISO 9001:2008，公司专注于为客户提供高质量的服务和产品，并在全球范围内获得超过100万个认证，是目前使用最广泛的质量管理体系工具之一。
获得ISO 9001:2008认证的第一步是对公司质量体系进行初步评估，确定符合要求的领域和需要改进的领域。一旦解决了这个问题，并且所有的东西都按照标准设置好了，认证机构将进行一系列审核，以确保符合要求。如果获得批准，该公司必须接受三年的监督周期。正如您所看到的，认证过程可能需要长达一年多的时间，然而任何了解其价值的公司都知道值得忍受这一过程。
不要害怕内部审计
对大多数公司来说，内部审计可能是一场噩梦；然而，为了真正检验质量管理体系的表现，内部审计是必不可少的。因此，它们也是ISO 9001:2008认证过程的重要组成部分。虽然有些人可能不愿意这样做，但重要的是要记住他们不仅能为你的企业提供什么，而且要记住如果你避开他们，他们会对你的企业有什么影响。内部质量管理体系审核的一些好处包括：
- 增加业务收入
- 加强质量管理体系的宝贵反馈
- 促进积极的公司文化
- 提高产品质量
- 更好的沟通和公司流程的一致性
- 提升职场士气
- 提升公司声誉
- 获得国际质量认可
为什么企业选择 ISO 9001：2008 认证公司？
假设你正在选择一个新的供应商。你可能会找一个有以下特点的人：
- 始终如一地交付成果
- 具有较强的解决问题能力
- 提供显著的投资回报（ROI）
通过ISO 9001:2008认证的公司已经主动证明了所有这些特征，并主动对其工艺和操作的质量负责。认证还告诉未来的客户，他们每次都可以期待相同的高质量结果。在此基础上，与ISO 9001:2008认证公司合作的主要好处如下：
- 一致性
通过ISO 9001:2008认证的公司确保每次您选择与他们合作时都有一个一致的工作流程。你甚至可以通过观察这些公司提供的低变动率来评估这一点，这直接转化为产品和订单的一致性。
- 快速问题解决
确保在与 ISO 9001：2008 认证公司合作时出现任何问题，集成到其 QMS 中的政策和流程将快速解决问题。但ISO标准并没有以这一点结束，它也确信QMS包括一种收集和分析客户反馈和启动有效纠正措施的方法。ISO 9001：2008 认证公司已经制定了程序，以管理可能出现的任何潜在问题，而不是等待数月的决议。
- 满足客户的期望
正如我们之前所说，这是 ISO 9001 标准的主要重点。认证公司将了解采用质量管理机制的重要性，通过实施预防措施确保持续质量。如果实施得当，良好的 QMS 能够确保每个客户都得到满足，同时也符合任何法规要求。
- 维持认证
ISO认证不是终身会员。 每家通过ISO 9001：2008认证的公司都会接受定期审核，以确保其符合QMS标准。 这种持续不断的审查过程实际上提高了它们的有效性，并有助于提高最终产品的质量，使这些公司成为完美的合作伙伴。
- 持续改进
通过确保定期审核，ISO 9001:2008标准还保证了公司不断发展，并找到了解决不同类型问题的新方法，以便随着时间的推移而改进。持续改进意味着所有过程都必须高效运行，所有策略都必须持续监控，结果必须总是越来越好。
结论
ISO 9001:2008认证仅适用于能够证明有效管理体系的企业，因此，努力实现这一认证的公司向潜在客户表明，他们的所有服务和产品都达到并超过了最高水平的国际标准。在当今世界经营一家企业，不仅意味着你必须应对高度竞争，而且还要应对客户的高要求。这就是为什么遵守ISO 9001标准现在已经成为一个巨大的优势，它实际上可以决定你公司的未来。
GlobalVision可以自豪地说，它属于这类组织，它们提供的产品是专门为达到最高质量标准而制造的。我们实施并维护ISO指南，以此证明我们对客户的承诺以及我们开发所有系统的质量。因为我们的主要业务是为他人提供质量控制服务，所以我们非常重视自己产品的质量，这就是为什么我们的最终目标是确保我们的客户始终牢记他们的特定要求。