众所周知，数字化是不可避免的。尽管如此，与企业用于员工培训的数字文本相比，印刷手册具有特殊的优势。几乎所有的专业调查都发现，印刷文档的可移植性、可读性（易读性）和快速性等特性使印刷手册成为大多数读者的首选。

阅读印刷手册还可以提高参与度，这反过来又会从培训中获得更好的结果。我们可以将培训手册比作旨在吸引和保持目标受众注意力的广告。在这种情况下，听众由你的员工组成，他们应该在培训期间保持专注，并获得尽可能多的持久知识。

该如何处理印刷和数字格式

请看下表，这是坦普尔大学为美国邮政局进行的一项调查，比较了印刷材料和数字材料的性能。研究人员已经研究了广告对受众的影响，但同样的原则和结果也适用于一般的印刷和数字文档。

纸张内容如何影响我们的大脑

调查发现，如果你想让员工更快地处理你提供给他们的信息，那么数字文档是更好的选择。但你想从公司或专业培训中得到更多。从调查结果来看，我们发现印刷文档，包括印刷手册，吸引观众的时间更长。此外，受访者称，他们在看到这些信息一周后，通过印刷媒体了解到的更多细节。请记住，受访者对印刷和数字媒体的偏好大致相同，吸收的信息量也大致相同，那么你绝对应该选择能为你所培训的科目创造更持久记忆的格式。这种格式正好是印刷手册。

由于许多原因，我们的大脑处理印刷文档比处理数字格式更好，并且在涉及印刷手册时产生更持久的记忆。当然，当涉及到交互式信息或动画屏幕时，数字仍然有优势，但我们都倾向于记住更多的信息，而且在我们在印刷媒体上看到这些信息后，会记住更长的时间。

印刷手册和数字副本的属性

现在让我们看看印刷文档和在线文档的一些主要属性，然后尝试确定在需要更好的员工培训时，每个文档的哪些属性提供了好处。

印刷手册的一个主要优点是便于携带。尽管广泛的数字化和互联网可用性，你仍然有很多情况下在线或数字文档不可访问或太慢而无法使用。当你在纽约总部举办培训课程时，数字化是可以的，但如果你在外地或偏远地区教育员工，它几乎没有用。

然后你就有了读者对阅读硬拷贝和电子文档的偏好。《华尔街日报》的一项调查显示，与电子书和其他电子文档相比，大多数美国网民更喜欢纸质书。

喜欢印刷品而不是电子书的人的百分比

如你所见，与电子书相比，美国79%的在线用户阅读的纸质书数量更多或相同。如果有选择的话，很多用户仍然会印刷出来，然后再阅读在线或数字文档。

对于包含多个段落或800到1000个单词的扩展文档，这一点尤其适用。有人可能会争辩说，年轻用户更喜欢数字文档和在线手册，但还是应该解释为什么所有人在使用纸质手册时都会产生更持久的记忆。现在还不是深入研究神经科学的高级方面的时候，但我们有大量的研究和调查数据证实，当你需要员工专注于你的培训主题并记住许多具体细节时，印刷的手册会产生更好的效果。

科学研究还发现，阅读论文比在屏幕上阅读快30%。这意味着与数字版手册相比，纸质手册更清晰，尤其是在移动设备屏幕等小屏幕上阅读时。

手册是供连续使用的，不是一次性的培训材料。你的大多数员工都需要不时地参考这些手册，在许多情况下，在屏幕上阅读信息是不可取的。

我们在这里甚至没有谈论紧急情况。显然，在停电的情况下，你将无法获得在线手册，但一旦完成了相关培训课程，可以随时准备印刷手册。是的，你可能会丢失或损坏印刷手册，但与依赖于电源、网络和/或与其他设备连接的数字文档相比，它无疑更“可用”。

最后的想法

在培训员工时，你不必想当然地认为印刷的手册能产生更好的效果。例如，如果你需要每周更新一次手册，数字格式可能是更好的选择。

值得庆幸的是，存在自动检查选项，以防止在各种格式（包括数字文档和硬拷贝文档）发布/印刷之前不断更正错误的需要。错误的范围很广，从常见的拼写错误到修订版之间的文本差异，这些都很容易被专门的软件检测到。不管是哪种格式，除了内容，可访问性是最重要的。在许多方面，印刷手册比数字手册更容易获得。

印刷手册有助于你的员工更多时间地记住所需信息，并将注意力集中在你所教授的主题上。由于大多数公司和专业培训课程涉及大量信息和非常具体的细节，因此选择印刷手册以产生更好的效果是一个不错的选择。